Nice2stay

trust our taste

21
Days
00
Hours
00
Mins
00
Secs

 Telefoon:0031-238447005

  • maandag - vrijdag - 9.00 tot 18.00
  • zaterdag - 10.00 - 13.00
info@nice2stay.com

Werken bij Nice2stay

Nice2stay is een online specialist in het verhuren van unieke & smaakvolle vakantiehuizen, appartementen en B&B's in Italië, Spanje, Frankrijk, Portugal en recentelijk ook Griekenland. Wij combineren een goede website met zeer persoonlijke en uitmuntende service. Alle accommodaties zijn door ons team bezocht, waardoor klanten ons echt kunnen vertrouwen en graag door ons team worden geadviseerd. Sinds de oprichting van Nice2stay in 2012, zijn we sterk gegroeid en het is onze ambitie om onze positie internationaal verder uit te bouwen. Ons professionele en gedreven team bestaat uit de twee oprichters/eigenaren, een ecommerce product specialist, drie country managers, twee booking consultants, een business support medewerker, een vertaalster, freelance fotografen en twee programmeurs/developers die vanuit Pakistan meebouwen aan onze website en CRM tool.

Ons mooie kantoor bevindt zich in een voormalig klooster op een prachtige plek in Overveen.

Business Support (32-40 uur per week)

Ons doel is om onze internationale klanten en partners (eigenaren van de accommodaties) een uitstekende service te bieden. Als Business Support medewerker speel je hierin een belangrijke rol door de processen rondom de reserveringen goed te managen. Je werkt dagelijks op het snijvlak van service, finance en operatie. Je houdt het overzicht van alle taken die uitgevoerd moeten worden en je stemt indien nodig de prioriteiten af de eigenaren van Nice2stay.

KLANTEN

Nadat de booking consultants de reservering heeft bevestigd neem jij het "over" en zorg je voor een efficiente opvolging van het proces tot aan het vragen van feedback aan onze klanten na thuiskomst.

  • controle reserveringsbevestigingen (klantgegevens, prijzen, extra service)
  • controle en verwerking betalingen klanten en communicatie hierover
  • pre arrival support: informatie t.b.v. verblijf, extra service verzoeken, persoonlijke aankomst berichtjes sturen

PARTNERS

  • support richting partners bij nieuwe samenwerkingen, uitleg customer journey, communicatie - finance - support
  • contact met partner m.b.t. pre arrival support
  • voorbereiding betaling richting partners

Je werkt als een spil binnen ons team, je hebt veel contact met de booking consultants, het business team en de eigenaren van Nice2stay.

ANDERE PROJECTEN

  • feedback, ontvangen reviews monitoren en indien nodig collega's betrekken en actie ondernemen
  • optimalisatie support richting klanten en partners: online klantprofiel, partner account in CRM

Wie ben jij?

  • HBO werk- en denkniveau, bijv international business, commerciele economie, administratie
  • Je bent zeer georganiseerd en werkt nauwkeurig
  • Je bent klant- en servicegericht
  • Je vind het leuk om ergens voor verantwoordelijk te zijn
  • Je hebt affiniteit met innovatie, optimalisatie van bestaande processen door inzet van nieuwe technieken
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands en Engels (Frans of Duits is een pre)
  • Gestructureerd, je kunt zelfstandig prioriteiten te stellen en snel schakelen
  • Woonachtig in de omgeving Haarlem / Amsterdam / Alkmaar 

Wat bieden wij?

We bieden jou een afwisselende fulltime functie (32 - 40 uur) binnen een ondernemend, internationaal team in een innovatieve omgeving. Naast een marktconforme beloning, 25 vakantiedagen en een bonusregeling bieden wij een boeiende en leuke werkomgeving. Wil je bij ons komen werken? Ben jij enthousiast over deze vacature, denk jij dat jij goed bij ons bedrijf past en ben je op korte termijn beschikbaar? Stuur dan, nadat je onze website en Facebook / Instagram pagina hebt bekeken, jouw uitgebreide motivatie en CV naar: femke@nice2stay.com, ter attentie van Femke Rozendaal.

Stage lopen bij Nice2stay?

Social Media & Content Maketeer (stage)

Nice2stay heeft veel loyale klanten die ons merk promoten bij vrienden, familie & collega’s. Om de merkbekendheid van Nice2stay online verder te vergroten zijn wij opzoek naar een gedreven stagiaire.

Wat ga je doen?

  • Creëer SEO-geoptimaliseerde content om de positie in de zoekmachine te verbeteren;
  • Ontdek nieuwe zoekwoorden met Google Adwords Keyword Planner om meer organisch verkeer naar onze website te genereren;
  • Je werkt mee aan onze sociale kanalen (Instagram, Facebook & Pinterest) om zo meer fans en volgers aan te trekken;
  • Conversie verhogen van de bezoekers die via social media zijn binnengekomen;
  • Je analyseert de resultaten en draagt proactief verbeteringen aan;
  • Content optimalisatie van de presentaties.

Wie ben jij?

  • HBO opleiding richting Commerciële Economie, Nieuwe Media, Marketing, Communicatie, Business Administration, Media & Informatie;
  • Verslaafd aan Instagram & Facebook;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse & Engelse taal;
  • Kunt op een creatieve manier content creëren, passend bij onze doelgroep;
  • Je wordt enthousiast van ons product en kunt goed aanvoelen wat bij het concept van Nice2stay hoort;
  • Gevoel voor visuele content waarmee je onze klanten wilt inspireren;
  • Je bent enthousiast en hebt een pro-actieve manier van werken;
  • Accuraat, precies en nauwkeurig;
  • Verantwoordelijkheidsgevoel.

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende en leerzame stage bij een internationaal vooruitstrevende organisatie;
  • Een stagevergoeding;
  • Vliegende start binnen travel / e-commerce;
  • Stage voor minimaal 20 weken voor 40 uur per week, start- en einddatum in overleg;
  • Ruimte om ook een onderzoek uit te voeren;
  • Informele en positieve werkomgeving.

Ben jij enthousiast over deze stage vacatures, denk jij dat jij goed bij ons bedrijf past?

Stuur dan jouw motivatie en CV naar Marit Groot Zevert: marit@nice2stay.com, je kunt ook altijd even bellen voor meer informatie: 023-2026801