Werken bij Nice2stay

Nice2stay is een online specialist in het verhuren van unieke & smaakvolle vakantiehuizen, appartementen en B&B's in Italië, Spanje, Frankrijk, Portugal en recentelijk ook Griekenland. Wij combineren een goede website met zeer persoonlijke en uitmuntende service. Alle accommodaties zijn door ons team bezocht, waardoor klanten ons echt kunnen vertrouwen en graag door ons team worden geadviseerd. Sinds de oprichting van Nice2stay in 2012, zijn we sterk gegroeid en het is onze ambitie om onze positie internationaal verder uit te bouwen. Ons professionele en gedreven team bestaat uit de twee oprichters/eigenaren, twee country managers, twee booking consultants, een business support medewerker, een product content specialist, een schrijfster / vertaalster, freelance fotografen en twee programmeurs/developers die vanuit Pakistan meebouwen aan onze website en CRM tool.

Ons mooie kantoor bevindt zich in een voormalig klooster op een prachtige plek in Overveen.

Vacature junior booking consultant (32-40 uur)

Iedereen bij Nice2stay zet de klant centraal op zijn of haar eigen manier. persoonlijk contact staat hierbij centraal, maar we blijven ook continu innoveren om onze klanten zo efficiënt mogelijk te helpen.

Onze booking consultants zijn voor onze klanten het persoonlijke aanspreekpunt en daardoor het visitekaartje van Nice2stay. Zij adviseren onze klanten op een zeer persoonlijke en professionele wijze. Wij blijven daarnaast betrokken tijdens de gehele customer journey: vanaf de aanvraag, de reservering, support voor vertrek t/m het verwerken van de feedback als onze klanten weer thuis zijn. 

In de rol van junior booking consultant assisteer jij de booking consultants bij het correct en soepel laten verlopen van het klantproces. Je bent in contact met onze klanten & partners via email, whatsapp, chat & telefoon, je helpt ze, zorgt voor goede pre-arrival service en natuurlijk ben je super benieuwd hoe ze het uiteindelijk gehad hebben.

• Jij zorgt voor de 9+ beleving. Je communiceert op een klantgerichte en sprankelende wijze.
• Jij bent een aanspreekpunt voor onze klanten en partners als ze vragen hebben over de afhandeling van de reserveringen... Je lost eventuele problemen op, denkt mee en helpt graag.
• Ook doen we graag een beroep op jouw speurders kwaliteiten, bijvoorbeeld als er prijsverschillen worden geconstateerd en we niet meteen weten wat de oorzaak is.

Je werkt dus niet op een eiland, maar hebt volop contact met collega’s, partners en klanten.

Waarom deze baan iets voor jou is?

• Omdat jij het ontzettend leuk vindt om mensen blij te maken door goede service
• Omdat je zo zorgvuldig werkt dat je bekend staat als iemand die alles dubbel checkt
• Omdat je het leuk vind om je te ontwikkelen binnen de online reisbranche 

Waarom deze baan niets voor jou is?

• Omdat je het liefst solo werkt en het niet leuk vindt als een collega, klant of zakelijke partner je wat vraagt
• Omdat je niet goed kunt schakelen tussen verschillende werkzaamheden
• Omdat je liever niet in een klein team werkt en betrokken wordt bij verschillende projecten

Wat vragen wij?

• Dat je zowel mondeling als schriftelijk zeer goed kunt communiceren in het Nederlands en Engels
• In verband met onze internationale klanten & partners, is het een pre als je de Franse, griekse of portugese taal beheerst
• Dat je in de buurt woont van van Haarlem

We bieden jou een afwisselende fulltime functie binnen een ondernemend, internationaal team in een innovatieve omgeving. Naast een marktconforme beloning (1700 - 2300 Euro), 25 vakantiedagen en een bonusregeling bieden wij een boeiende en leuke werkomgeving.

Heb je interesse?

Stuur dan, nadat je onze website en Facebook / Instagram pagina hebt bekeken, jouw uitgebreide motivatie en CV naar: geralda@nice2stay.com, ter attentie van Geralda Visscher.